Gizlilik politikası

1. Bu politika neyi kapsar?

Bu politika, Bilby: YKS TYT AYT Android uygulaması (paket adı: com.sinavhazirlik.bilby) ve Bilby’nin bu web sitesi için geçerlidir. Gizlilik konusunda Bilby geliştiricisine bilby.support@gmail.com adresinden ulaşabilirsin.

Uygulama hesap açmanı, adını veya e-posta adresini girmeni istemez. Ancak kurulum ve abonelik kimlikleri gibi takma adlı tanımlayıcılar, kullanımınla ilişkilendirilebilen veriler olabilir; bunları tamamen anonim veri olarak değerlendirmiyoruz.

2. Cihazında tutulan bilgiler

Onboarding tercihlerin, seçtiğin ders, öğrenme ilerlemen, cevapların, antrenman ve sınav kayıtların uygulamanın yerel veritabanı ve tercih alanlarında saklanır. Bilby şu anda bu ilerlemeyi bir Bilby hesabıyla cihazlar arasında eşitlemez.

Bu kayıtların tamamını sunucuya yükleyen bir ilerleme veritabanı bulunmaz. Bununla birlikte, aşağıda açıklanan ölçüm olayları; örneğin bir adımı tamamlamanı, cevap sonucunu veya ders tercihini hizmet sağlayıcılarına iletebilir.

Android yedekleme ve cihaz aktarımı ayarların açıksa, işletim sistemi uygulama verilerini Google’ın veya cihaz üreticinin yedekleme hizmeti üzerinden yedekleyebilir ya da başka cihazına aktarabilir. Bu işlemler cihazının yedekleme ayarlarına ve ilgili hizmetin koşullarına tabidir.

3. Hangi veriler hizmet sağlayıcılarına gider?

Kullanım ve öğrenme olayları

Firebase Analytics / Google Analytics ile ekran ziyaretleri, düğme etkileşimleri, onboarding adımları ve seçimleri, değerlendirme davetiyle etkileşim, öğrenme ve antrenman sonuçları, abonelik ekranı ve satın alma akışının sonucu ölçülür. Olaylar; ders ve içerik kimlikleri, süre, sonuç, uygulama sürümü, abonelik durumu ve akış kimlikleri içerebilir.

SDK ayrıca kurulum kimliği, cihaz ve işletim sistemi bilgileri, dil ve uygulama bilgileri gibi teknik veriler işler. Analytics, IP adresinden yaklaşık ülke veya bölge bilgisi türetebilir. Bilby hassas konum izni istemez. Reklam kimliği toplama ve reklam kişiselleştirme kapalıdır.

Hatalar ve uygulama ayarları

Firebase Crashlytics; çökme kayıtları, hata izleri, cihaz ve sürüm bilgileri, kurulum tanımlayıcıları ve hatanın oluştuğu ekran veya işlem gibi teknik bağlamı işler. Remote Config, sürüm ve güncelleme mesajları gibi uygulama ayarlarını sağlamak için kurulum kimliği ve teknik uygulama bilgilerini kullanır.

Abonelikler

Google Play ödemeyi gerçekleştirir; RevenueCat ise satın alma geçmişi, ürün, abonelik dönemi, işlem durumu ve premium erişim hakkını doğrulamak için gerekli mağaza işlem bilgilerini işler. RevenueCat’in takma adlı kullanıcı kimliği, ölçüm ve hata kayıtlarıyla eşleştirilebilir. Satın alma olayları Google Analytics’e de aktarılabilir.

Kart numaranı veya banka giriş bilgilerini Bilby’ye iletmen istenmez. Ödeme doğrulama verileri analitik olayların içine eklenmez. Analytics olaylarında ad, e-posta, serbest metin veya soru metni gönderilmez. Destek için kendin e-posta gönderdiğinde, adresin ve mesajında paylaştığın bilgiler ayrıca işlenir.

4. Bu verileri neden ve kimlerle kullanıyoruz?

• Öğrenme deneyimini, onboarding adımlarını ve kullanılan özellikleri anlamak ve geliştirmek.
• Hataları tespit etmek, uygulamanın güvenilirliğini artırmak ve gerekli sürüm güncellemelerini sunmak.
• Aboneliği doğrulamak, premium erişimini sağlamak ve satın alma ya da geri yükleme sorunlarını çözmek.
• Destek taleplerine yanıt vermek, kötüye kullanımı önlemek ve geçerli yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Bu amaçlarla Google/Firebase, Google Play, RevenueCat ve web sitesi için Cloudflare hizmetlerinden yararlanılır. Bu sağlayıcılar ve alt hizmet sağlayıcıları verileri Türkiye dışındaki ülkelerde işleyebilir. Verilerin işlenmesi; hizmetin sunulması, meşru menfaatler ve hukuki yükümlülükler gibi uygulanabilir hukuki sebeplere, gerekli olduğu durumlarda ise onaya dayanır. Bu politika tek başına açık rıza talebi değildir.

Verileri satmayız veya reklam hedefleme amacıyla kullanmayız. Yasal bir talep gerektiğinde yetkili mercilerle gerekli bilgiler paylaşılabilir. Sağlayıcıların uygulamalarını Google Gizlilik Politikası, Firebase gizlilik açıklaması, RevenueCat Gizlilik Politikası ve Cloudflare Gizlilik Politikası üzerinden inceleyebilirsin.

5. Saklama ve güvenlik

Yerel kayıtlar, uygulama verilerini temizleyene veya uygulamayı kaldırana kadar cihazında bulunabilir; cihaz yedekleri ayrıca saklanabilir. Google Analytics’te olay ve kullanıcı verileri için saklama ayarı 14 aydır. Bu süre, toplulaştırılmış raporlar veya diğer sağlayıcıların tüm kayıtları için ortak bir silme süresi değildir.

Hata ve teknik hizmet kayıtları ilgili sağlayıcının saklama uygulamalarına göre; abonelik ve destek kayıtları ise hizmetin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve gerekli hukuki yükümlülükler için gereken süre boyunca tutulur. Verilere erişimi hizmetin gerektirdiği kişiler ve sağlayıcılarla sınırlarız. Sunucularla iletişim şifreli HTTPS bağlantıları üzerinden yapılır.

6. Bilgi ve silme talepleri

Uygulanabilir mevzuata göre verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi alma, düzeltme, silme veya yok etme isteme, işlemeye itiraz etme ve yetkili makama başvurma hakların bulunabilir. Talebini değerlendirmek için hangi kurulum ya da işlemle ilgili olduğunu belirlememize yardımcı olacak asgari bilgileri isteyebiliriz. Şifre, kart numarası veya banka bilgisi göndermemelisin.

Uygulamada kullanıcı hesabı bulunmadığından yalnız e-posta adresinle bütün kurulum kayıtlarını bulamayabiliriz. İlişkilendirebildiğimiz veriler için talebini ilgili hizmetlerde değerlendiririz; yasal saklama yükümlülüklerini ve teknik sınırları sana açıklarız.

Cihazındaki ilerlemeyi Android’in uygulama ayarlarından Bilby’nin depolama verilerini temizleyerek silebilirsin. Bu işlem öğrenme ilerlemeni sıfırlar. Uygulamayı kaldırmak veya yerel verileri temizlemek, sunucudaki kayıtları kendiliğinden silmez ve aboneliğini iptal etmez. Abonelik iptali Google Play’den yapılır.

7. Yaş grubu ve bildirimler

Bilby 13 yaş ve üzeri lise öğrencileri ve sınav adaylarına yöneliktir; 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayan kullanıcıların, gereken durumlarda ebeveyn veya yasal temsilcilerinin desteği ve izniyle hizmeti kullanması gerekir. 13 yaşından küçük bir kişiye ait veri işlendiğini düşünüyorsan bize bildirebilirsin.

Bildirim izni cihazının izin ekranında sorulur ve Android ayarlarından yönetilebilir. Bildirim iznini reddetmek, analitik veya hata raporlama için bir kapatma tercihi değildir. Yayın sürümünde Analytics ve Crashlytics ilk açılıştan itibaren etkindir.

8. Bu web sitesi

Bu site Cloudflare Pages üzerinde sunulan statik sayfalardan oluşur. Siteye ayrıca reklam, ziyaretçi analitiği, takip çerezi veya iletişim formu eklemiyoruz. Sayfaları iletmek ve güvenliği sağlamak için Cloudflare IP adresi, istek zamanı, istenen adres ve tarayıcı bilgileri gibi bağlantı verilerini işleyebilir.

E-posta bağlantısına bastığında kendi e-posta uygulaman açılır. Mesajını ancak gönderdiğinde bize ulaşır. Dış bağlantılarla açılan hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.

9. Güncellemeler ve iletişim

Uygulamanın özellikleri veya veri uygulamaları değiştiğinde bu politikayı günceller, tarihini bu sayfada belirtiriz. Gerekli önemli değişiklikler için uygulama içinde ayrıca bilgilendirme yapılır.

Bilby — Destek ve gizlilik iletişimi
bilby.support@gmail.com